Poslovno komuniciranje, PKO 007

Циљ предмета

• Упознавање комуницирања уопште и пословног посебно, са његовим облицима, средствима и техникама
• Проширивање опште културе и корекција чисто позивног школовања
• Упознавање природе, захтева и утицаја посла
• Продубљавање познавања данашњег Пословног света и друштва

Исход предмета

Студент који успешно заврши овај предмет оспособљен је за:

• вођење пословних комуникација у предузећу, оцену комуникација других, и помагање пословних комуникација пословодства
• разумевање данашњег посла и друштва, рад и живот у њему
• разумевање и практиковање пословног менталитета

Теоријска настава

1. Данашње друштво као тржишно, засновано на послу и усмерено на потрошњу.
2. Природа, значај, врсте, средства и услови успешне комуникације.
3. Посао, тржиште и комуникација, узајамно и са државом и јавношћу.
4. Облици пословног комуницирања, комуницирање са појединцем, групом и масом.
5. Пословни морал и пословни бон-тон, и пословно комуницирање.
6. Биолошки и персонални моменти у пословном комуницирању.
7. Социокултурни моменти у пословном комуницирању.
8. Мода, посао, и пословно комуницирање.
9. Лична продаја као посебан облик посла и пословног комуницирања.
10. Пословна кореспонденција као посебан облик посла и пословног комуницирања.
11. Пословни разговор као облик и врхунац пословног комуницирања.
12. Пословно дружење и секретарско комуницирање, као облици пословног комуницирања.

Практична настава

1. Функције језика, на примеру из медија, литературе…
2. Симулација успешне и неуспешне вербалне комуникције.
3. Анализа вербалног и невербалног, у једном пословном огласу.
4. Анализа успешног и неуспешног, у једној пропагандној поруци.
5. Теоријска припрема виртуелног пословног разговора.
6. Практична припрема виртуелног пословног разговора.
7. Симулација једног пословног разговора, и његова анализа.

Литература

1. Марјановић Р.: Пословно комуницирање, ВИПОС Ваљево, 2008.
2. Станковић, Љ. Аврамовић, М. Пословно комуниицирањe: Еконосмки факултет, Ниш, 2006.
3. Огњанов, Г.: Интегрисане маркетиншке комуникације, Еконосмки факултет, Београд, 2009.
4. Врачар, Д.: Стратегије тржишног комуницирања, Економски факултет, Београд, 2008.
5. Аврамовић, М.: Збирка случајева из маркетинг  комуницирања, Висока пословна школа, Лесковац,  2006.
6. Маричић Б.: Понашање потрошача, Економски факултет, Београд 2006. 
7. Томић З.: Комуникологија­, Чигота штампа, Београд, 2006.
8.  Мандић Т.: Комуникологија-психологија комуникације, Клио, Београд, 2003.

Методе извођења наставе